La empresa administradora de marcas de
hoteles all-inclusive redefine los viajes con estándares aún más altos de
seguridad e higiene para el bienestar de sus huéspedes.
Punta Cana, R.D. - AMResorts, una de las empresas de Apple
Leisure Group, anuncia que implementará en sus hoteles su nuevo programa de
calidad, seguridad e higiene de 360 grados denominado “CleanComplete Verification”, centrado en proporcionar seguridad y confianza a sus huéspedes durante sus
vacaciones. El programa CleanComplete Verification, elevará aún más
los estándares de calidad y limpieza de los 72 hoteles de la compañía en los
destinos de playa de México, el Caribe, Costa Rica, Panamá y España.
Respaldada por una de las certificaciones de terceros de
más alto nivel de calidad y seguridad en la industria, la certificación de
Cristal International Standards es una iniciativa que abarca todos los aspectos
de las operaciones del hotel y la experiencia de los huéspedes, desde la
bienvenida hasta la partida. Cada propiedad de AMResorts ha implementado el
protocolo Prevention of the Spread of Infection (POSI) de Cristal y el
POSI-check que es una de las últimas prácticas disponibles tanto de Cristal
como de la industria.
Todas las propiedades de las marcas de AMResorts también
han adoptado la Certificación FoodCheck de Cristal, que cumple con las
prácticas de seguridad alimentaria certificadas y auditadas, basadas en el
punto de control Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP), un sistema
reconocido internacionalmente para reducir el riesgo de higiene en los
alimentos.
"A medida que el mundo se reabre a una nueva
normalidad y los viajeros comienzan a planificar sus vacaciones una vez más,
seguimos comprometidos con su salud y seguridad como nuestra principal
prioridad a través de estos elevados esfuerzos", dijo Gonzalo del Peón,
presidente de AMResorts. "Los huéspedes deben sentirse confiados y bien informados
sabiendo que las propiedades de las marcas de AMResorts® han implementado las
mejores prácticas en la materia".
Redefiniendo el viaje del huésped. El programa
CleanComplete Verification incluye:
·
Welcome Back - Procedimientos de Llegadas y Check-in: Estación de
Chequeo de Higiene con protocolos de control de temperatura corporal
establecidos a la llegada de los huéspedes al hotel, y procedimientos de
saneamiento superiores que incluyen el uso de desinfectante de manos a base de
alcohol para quienes manejan el equipaje, y limpieza del lobby cada hora con
desinfectante de alto grado.
·
Come on In - Procedimientos de Limpieza en la Habitación: el proceso
de verificación Cristal RoomCheck para cumplir con la limpieza e higiene al más
alto nivel en cada habitación, con información sobre el saneamiento estará
disponible en las tablets, comunicación impresa y pantallas de la habitación.
·
Time to Relax - Saneamiento de Todo el Hotel: Mayor saneamiento en
todas las áreas de los hoteles, incluidas las de alto contacto humano, como
escaleras, ascensores, áreas públicas y baños, así como equipos deportivos e
instalaciones del spa; los camastros de playa y albercas también se
distanciarán.
·
Fun for the Kids - Higiene del Explorer's Club y Core Zone:
Todas las instalaciones del Explorer’s Club y Core Zone se limpiarán y
desinfectarán antes de abrir, después del cierre y de manera frecuente durante
las horas de operación, se realizarán controles de temperatura corporal a todos
antes de ingresar.
·
Dine in Style - Protocolos de Alimentos y Bebidas: Todos los bares y
restaurantes implementarán medidas de distanciamiento social, mientras que el
personal usará máscaras y utilizará técnicas de higiene reforzadas.
·
See You Again Soon - Procedimientos de Salida: Servicio de
check-out exprés para minimizar el contacto. AMResorts también ha creado nuevos puestos de personal,
que son responsables de la supervisión y aplicación de las medidas de salud y
sanitización, brindando capacitación continua sobre el bienestar a todo el
personal para garantizar que se implementen los procesos correctos en beneficio
de su propia salud y la seguridad de los huéspedes.
Sobre AMResorts®
AMResorts® brinda en conjunto servicios de ventas,
mercadotecnia y gestión de marca a sus ocho marcas de hotel individualmente
únicas, que incluyen Zoëtry® Wellness & Spa Resorts, Secrets®, Breathless®,
Dreams®, Now®, Reflect® y Sunscape® Resorts & Spas, y Alua® Hotels &
Resorts. La colección de marcas AMResorts® eleva continuamente el concepto de
todo incluido a un nuevo nivel de lujo con sus exclusivos programas Endless
Privileges®, Unlimited-Luxury® y Unlimited-Fun®.
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